L’information est tombée au milieu de l’été sans bruit : le feu vert a été donné fin juillet pour une révision anticipée de l’ISO 9001 par les représentants des pays membres du Comité Technique de l’ISO en charge de ce référentiel, à l’issue d’un vote décisif (36...
Résumé : Les démarches qualité et les processus associés sont à l’agenda des dirigeants d’entreprise depuis au moins les années 1980. La pérennité de l’outil qualité et celle des métiers et fonctions chargés de le mettre en œuvre dépendent grandement de la...
Différentes architectures qualité sont envisageables, comme indiqué dans l'article (de la cartographie des processus à l'architecture de SMQ). Illustration 1 : architecture qualité mono-site centralisée Exemple d'architecture qualité applicable à une entreprise...
Résumé : Cet article présente un modèle d’architecture de système de management de la qualité ouvert et déjà éprouvé dans une dizaine de TPE – PME. Ce modèle repose sur la mise en valeur de trois leviers essentiels de la performance que sont les processus, les...
